রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার প্রতিটি অংশ স্বচ্ছ

janu4 তে প্রতিটি নিয়ম সরাসরি এবং স্পষ্ট। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী—সবকিছু এখানে বিস্তারিত।

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণউত্তোলন এবং জমার শর্তাবলীখেলার ন্যায্যতা এবং দায়িত্ব
janu4 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার প্রতিটি অংশ স্বচ্ছ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমরা এখানে আছি

janu4 এর সাথে যোগাযোগ করা সহজ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের টিম আপনাকে দ্রুত উত্তর দিতে প্রস্তুত। শর্তাবলী নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কিছু মিলছে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ খুলে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইল করুন এবং আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাঠাই। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা ডেটা সম্পর্কিত কাজের জন্য এটি সেরা।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা janu4 অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা বিভাগে যান। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং নিরাপত্তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক তথ্য পাবেন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket জমার সময় আপনার নাম এবং পরিচয় যাচাই করা হয়—এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত নয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বজায় রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণকারী বা বাহ্যিক পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

janu4 আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

পরিবর্তন এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের সহায়তা টিমে ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে janu4 এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে জানতে পড়ুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে এবং আপনাকে আপনার বাস্তব নাম এবং জন্মতারিখ সরবরাহ করতে হবে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

ভুল অথবা জাল তথ্য প্রদান করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে যাচাইকরণ পর্যায়ে ব্যর্থ করতে পারে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। সর্বদা সঠিক পরিচয় ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার নাম ও পরিচয়ের সাথে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো রাখি না বা শেয়ার করি না।

আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর প্রদান করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে পুনরায় অ্যাক্সেস দেব।

যদি আমরা জাল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত করি তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার বেশিরভাগ ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়।